浙江云蟻科技：讓一切生意來得更簡單
第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會正在烏鎮(zhèn)舉行，與互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛趕赴會場。本月杭商人物訪談直播秀《三杯茶》節(jié)目，選擇在世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間開播，因?yàn)槲覀?ldquo;挖”到了一個(gè)新鮮出爐的一線參會者。
20日下午，浙江云蟻信息科技有限公司（以下簡稱云蟻科技）CEO吳國平從互聯(lián)網(wǎng)大會現(xiàn)場趕回本報(bào)杭商全國理事會總部參與節(jié)目直播，晚上再匆匆趕回烏鎮(zhèn)。最近云蟻信息安排了多場產(chǎn)品發(fā)布會。作為一位掘金小程序千億級市場的創(chuàng)業(yè)者，吳國平在《三杯茶》節(jié)目現(xiàn)場分享了他的創(chuàng)業(yè)故事和成功經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)天節(jié)目吸引2.6萬+的在線觀看人數(shù)，直播后臺留言不斷，嘉賓實(shí)力圈粉。
為企業(yè)賦能，讓一切生意來得更簡單
大部分人最先開始接觸小程序可能是從2017年底微信推出的“跳一跳”游戲開始的，但小程序的技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)在此之前早就開始發(fā)展了。
“有數(shù)據(jù)顯示，App發(fā)展10多年了，Apple Store里面的App就多達(dá)280萬個(gè)。但你知道小程序在這短短不到一年時(shí)間里的裂變嗎？”吳國平告訴冠嘻，數(shù)量已經(jīng)輕松過百萬。“小程序很輕很快，觸手可及，符合用戶思維‘能不下載就不下載’的理念。而在5G到來之后，它只會更加便利，讓更多商業(yè)服務(wù)快捷和提速。”
吳國平說，App現(xiàn)有的存量市場已經(jīng)被很多巨型企業(yè)所占領(lǐng)，比如百度、阿里、頭條、抖音等等，倘若再做一款類似的產(chǎn)品和這些公司競爭，那必定是“雞蛋碰石頭”。在他看來，小程序就是一條全新的賽道。
在這屆互聯(lián)網(wǎng)大會上，云蟻科技與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推出了一套智能客服系統(tǒng)，可以植入在小程序里面，類似于淘寶旺旺。“作為一套為客戶服務(wù)的工具，它會追蹤用戶的消費(fèi)軌跡以及分析用戶的購買行為。”吳國平說。
云蟻科技還在大會上發(fā)布了公司研發(fā)近一年的PaaS底層應(yīng)用開發(fā)引擎，它不僅適用于微信小程序驅(qū)動，還能嫁接如支付寶、百度智能小程序、頭條、抖音等，可以把它理解為一個(gè)產(chǎn)業(yè)連接器。吳國平坦言，云蟻科技希望接下來能夠帶動更多的小程序愛好者一起發(fā)展，共同服務(wù)和賦能于中國企業(yè)轉(zhuǎn)型，讓一切生意來得更簡單。
近兩年來，云蟻科技保持著迅猛發(fā)展的態(tài)勢。在發(fā)現(xiàn)小程序這片千億級市場的廣闊紅海時(shí)，吳國平乘勢而上，抓住了機(jī)遇。然而，他也曾遭受過技術(shù)坑、合伙人股權(quán)分配等難題。
“我自己不是技術(shù)出身，科技專業(yè)方面的能力有欠缺。之前公司有技術(shù)人員離職后另起爐灶，還在背后使小動作破壞原系統(tǒng)。”讓吳國平更加揪心的是，高層管理人員離開公司后發(fā)展成同行惡性競爭，誤導(dǎo)原公司的客戶，產(chǎn)生了負(fù)面輿論。
“那段時(shí)間我壓力非常大，個(gè)人狀態(tài)欠佳，公司很多同學(xué)都看在眼里。”吳國平在節(jié)目中分享了一件讓他感動至今的私人物品，“在那一次困難時(shí)期，我收到了公司上百位員工一起‘聯(lián)名上書’寫下的鼓勵(lì)信，這是我迄今為止收到的最感動的禮物。”
成就不凡人生，需要不斷刷新自我
節(jié)目的第一環(huán)節(jié)“以書識人”，吳國平向大家推薦了微軟CEO薩提亞·納德拉的《刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來》一書。在他看來，書里提到了很多刷新的方法，不僅僅適用于公司，也同樣適用于個(gè)人。
“您覺得這本書刷新了您哪些認(rèn)知？”冠嘻向吳國平發(fā)問。“像微軟這樣一家有四十年歷史的大公司，要想持續(xù)成長保持世界領(lǐng)先地位，對新上任接手的納德拉來講更為復(fù)雜。他的做法是，先打破公司的固有模式，再是保有同理心。”吳國平坦言，要想成就不凡人生，首先需要養(yǎng)成成長型思維，改變自己的認(rèn)知，不斷刷新自我并保持對學(xué)習(xí)的熱忱。
“以我自己為例，我的學(xué)習(xí)方式分碎片化和集中化。碎片化一天下來大概會有半小時(shí)或一小時(shí)的時(shí)間。此外，有些時(shí)候我會抽出某一天、一夜去集中學(xué)習(xí)某個(gè)領(lǐng)域的知識。”
作為一名創(chuàng)業(yè)者，吳國平擁有非常寶貴而豐富的從業(yè)經(jīng)歷。從工作一開始的物流管理，到去長青教育集團(tuán)從事管理，再到進(jìn)入中國人壽做業(yè)務(wù)，在電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)兩年作為試水后，成立了云蟻科技，進(jìn)軍小程序開發(fā)領(lǐng)域。這一系列經(jīng)歷讓吳國平也想寫一本書，“一直以來我都想把自己的工作和生活做一個(gè)記錄，目前第一步架構(gòu)已經(jīng)完成，寫的內(nèi)容大概是以初創(chuàng)公司的經(jīng)營為原型，沒有背景、技術(shù)、人脈、資金等因素，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)如何去突破自己。主體內(nèi)容以自己為例，分享給大家。”
他說，過去的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了自我經(jīng)營管理的理念，當(dāng)時(shí)做教育行業(yè)時(shí)，一年拜訪幾百個(gè)企業(yè)家，讓他收獲頗豐。而從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的3年，他又踏踏實(shí)實(shí)地去學(xué)習(xí)市場知識迅速成長。“我記得我的首單客戶，是一個(gè)做餐飲的老板。那時(shí)我每天下班結(jié)束后都會去他的餐廳端盤子洗碗，堅(jiān)持了1個(gè)多月。”吳國平認(rèn)為，做銷售最重要的還是和客戶建立信任感，這樣才能展開洽談和合作。“現(xiàn)如今，一家公司的運(yùn)營管理重點(diǎn)可能是生產(chǎn)產(chǎn)品，但其實(shí)更應(yīng)該生產(chǎn)人，至于賺錢這方面，是順其自然的東西。”
三杯茶&吳國平 精彩問答
Q：為什么會起名云蟻科技？
A：云是代表云計(jì)算，在云端的大數(shù)據(jù)含義；而螞蟻是一種小動物，它的連接度特別高，它很團(tuán)結(jié)，而且樂于分享它發(fā)現(xiàn)的美妙食物和世界，這很符合在互聯(lián)網(wǎng)公司里相互連接，團(tuán)結(jié)的含義。
Q：科技型企業(yè)在管理人員方面有何不同？
A：我感覺現(xiàn)在大部分的95后都不好管理。他們有情懷，重感情，有獨(dú)立自主的創(chuàng)新想法。所以企業(yè)管理者必須要擁抱變化，找到他們的點(diǎn)。很多同學(xué)都是家里的獨(dú)生子，缺乏與別人協(xié)作、共處的能力，我會更注重培養(yǎng)他們適應(yīng)組織的能力。之前新員工讓我給他們一些入職建議，其實(shí)歸根到底就是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我主張去中心化的管理，讓員工（現(xiàn)有130名）擁有更多的自我驅(qū)動自主性，而非等待分配任務(wù)的被動型。只有如此，企業(yè)才能隨之而起，否則在未來也難以長遠(yuǎn)發(fā)展。
Q：創(chuàng)業(yè)三年多，有什么話想對家人說？
A：大概從這兩年開始，經(jīng)常在耳邊聽到某某某小伙伴的家人生病、身體出狀況等等。其實(shí)我最希望的是家人能身體健康。身體是革命的本錢，不僅是家人，我希望所有的合作伙伴和員工都健健康康。
